Nous avons de réponses pour toutes vos questions.

QUESTIONS / RÉPONSES

Quel est le temps de livraison?

Petpoils vos envoie votre achat depuis la Suisse. 🇨🇭

Livraison en Suisse: entre 3 et 7 jours ouvrables.

Livraison en Europe: entre 10 et 15 jours ouvrables.

Livraison hors de l'UE et Suisse: 15 et 20 jours ouvrables.

Concernant les frais de livraison.

Suisse: 6 CHF < 250g.

Europe: 6 CHF < 250g.

Nettoyage

Nous vous conseillons de la nettoyer avec de l'eau et du savon.

Je ne suis pas satisfait/e de la brosse Petpoils. Que se passe-t-il?

Si la brosse ne répond pas à vos attentes, vous avez 15 jours pour l'essayer. Veuillez nous envoyer à l'adresse suivante hello@petpoils.com une photo du produit avec une explication de votre insatisfaction, et nous procéderons à un remboursement.

UNE QUESTION À NOUS POSER?

Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante hello@petpoils.com ou bien depuis le formulaire ci-dessus. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.

  • Livraison

    Les frais de port calculés à l'étape de paiement.

  • Retours

    Satisfait ou remboursé pendant 15 jours.

  • Vous avez une question?

    Nous répondons à toutes vos questions. hello@petpoils.com

  • Payement sécurisé

    Paiments en ligne 100% sécurisés.

1 4